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坐在前排一个叫周敏的女学生,是系里有名的尖子生,她举手提问:“林教授,您讲的这些方法,听起来很有效率,但似乎需要参与者有很高的纪律性和文化水平。在现实中,尤其是在我们当前大规模动员群众进行建设的背景下,如何保证这些方法能够落实,而不是流于形式?”
这个问题很犀利,触及了理想设计与现实执行的矛盾。不少学生看向林晓,等待他的回答。
林晓赞许地看了周敏一眼,点点头:“周敏同学提了一个非常好的问题。这恰恰是系统管理中最难的部分——人的因素。纪律性和文化水平确实重要,但并非唯一。首先,任何好的方法,必须让执行者理解其好处,而不是简单强制。要通过培训、示范,让大家明白,清晰的流程和及时的信息沟通,最终是为了减少他们的返工、等待和混乱,让工作更顺利,更安全。”
他顿了顿,继续说:“其次,方法要简化,要因地制宜。复杂的表格如果工人看不懂,就换成画图、贴标签、甚至口头交接确认的‘土办法’,但核心的‘反馈’和‘调整’逻辑不能丢。最后,领导者和骨干的以身作则至关重要。如果指挥员自己都不看信息板,不参加协调会,那么再好的制度也会失效。管理不仅是设计系统,更是带领和影响人。”
他的回答既有理论高度,又非常务实,周敏和其他学生都认真记录着。
“回到我们的模型,”林晓再次指向那个简陋的工地模型,“如果我们建立起了这样一个哪怕初级的、但运转有效的信息流转系统,当高炉区遇到岩石层时,消息会在几小时内甚至更短时间传到指挥部和相关的运输队、后续工序准备队。指挥部可以迅速决策:是调拨更大型的破碎设备,还是调整施工顺序,先进行其他区域的作业?运输队可以暂缓派出空车,避免在工地无效等待。这就是系统带来的应变能力和整体效率提升。”
他又讲了几个具体的反面案例,比如因为信息不畅导致材料运错地方、工序冲突造成窝工甚至安全事故。这些例子听得学生们心惊,也更加理解了系统管理的重要性。
下课铃响起时,很多学生还意犹未尽。林晓布置了课后思考题:让学生们以小组为单位,设计一个简化版的“小型水库建设现场信息管理方案”。
学生们陆续离开,有几个围上来问问题。林晓耐心地一一解答。最后离开的是周敏,她似乎犹豫了一下,问道:“林教授,您举的那些例子……尤其是铁路修复的例子,感觉特别真实。您以前……是不是参与过类似的工作?”
林晓收拾讲义的手微微一顿,随即温和地笑了笑:“建设新中国,是全体人民的事业。有很多同志在不同的岗位上积累了宝贵的经验。我的工作,就是尝试把这些分散的经验,总结提炼,变成你们可以学习、可以带走的知识。好好完成作业,周敏同学。”
周敏似乎对这个答案并不完全满意,但还是礼貌地道谢离开。
教室空了下来。林晓将那个木制模型仔细收好。这是他利用业余时间自己动手做的。站在讲台上,看着空荡荡的座位,他仿佛能看到未来,这些年轻的学子将奔赴全国各地,成为工厂、矿山、水利工地的技术员、管理员。他们今天听到的、思考的,或许将来能在某个关键时刻,帮助他们做出更合理一点的决策,减少一点浪费,提高一点效率,甚至避免一些事故。
这,就是他选择站在这里的原因。传奇已然落幕,但经验与思考的火种,需要传递。大学讲堂,是他找到的新的、最适合播种的土壤。至于那些关于过去的疑问,就让它永远停留在疑问中吧。“林教授”这个身份,比“林晓将军”或“林顾问”,更能让他安静地做一些真正长远的事。只是,像周敏这样敏锐的学生,以后可能还会遇到。他扶了扶眼镜,拎起旧公文包,走出了教室。阳光透过走廊的窗户,将他的影子拉得很长。新的身份,新的使命,平静之下,是否真的能一直平静下去?他不知道,但他会继续前行,以“林教授”的方式。
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